虽然远不及重组改制、两地上市那样备受瞩目，但是中国工商银行稳步推进的业务改革和战略转型所引发的深远影响并不逊色于前者。

今年以来为配合战略转型，工行开始启动全方位的组织机构改革。

机构改革主要涉及对公业务、财务资金和资金交易等三个模块的调整：新组建风险管理部、资产负债管理部、金融市场部等，调整投资银行部和国际业务部等部门职能。

纵观该次机构改革，主要围绕四大目标进行：加强营销职能部门的设置，明确分层次分类别营销的意图；高度强化风险控制，展现全过程、全方位、全流程风险管理的思路；突出专业化、集约化的色彩，力求有效节约成本；促进业务和收益转型。

事实上，工行自1999年起开始实施一系列改革措施以实现其业务、运营及企业文化的重大转型。首先在传统业务领域，工行是我国最大的商业银行，拥有250万公司客户，2005年底工行总资产、贷款余额和存款余额分别为64572亿、32896亿和57369亿；全年总收入达到1657亿元，净利润337.04亿元。

工行不断完善其全面风险管理体系，原风险管理部总经理魏国雄就任首席风险官。该行率先启动内部评级法风险管理工程，采用了公司贷款十二级分类体系；还率先根据COSO内部控制整体框架对分行内控开展评价。截至6月底，该行1999年以来新贷款占贷款总额达95.2%，不良率一直保持在1.9%以下。

其次，工行全力打造中国第一零售银行。该行拥有超过1.5亿个人客户，2000年以来工行加快零售业务的转型步伐,在实现个人负债业务、资产业务、中间业务协调发展的基础上，大力发展理财(相关:证券 财经)业务。

股份公司成立后，该行明确将“打造中国第一零售银行”列入战略规划。同时，引入战略投资者又为提升零售金融服务水准提供了契机。以银行卡为例，截至6月末，牡丹卡累计发卡量已达15505.3万张，其中信用卡超过了800万张。

传统业务领域之外，工行积极向现金管理、资产托管、投资银行、银行卡等新兴业务领域发展。上半年，工行现金管理客户比去年年底增加了40%，达到24723户的规模；资产托管规模已接近3000亿元，在国内保持着第一托管银行的地位。

而且，工行初步建立了由常年财务顾问和企业信息服务等基础投行业务，重组并购顾问、银团贷款安排、结构化融资、间接银团与资产证券化等品牌类业务，以及企业上市发债顾问、资产管理等牌照类投行业务组成的投行产品体系。

由于工行将发展非利息收入业务作为重点策略之一，手续费和佣金收入得以迅速增长。工行的净手续费和佣金收入从2003年的56.24亿元增加到了2005年的105.46亿元，年复合增长率达36.9%。银行卡、清算和结算、投资银行、电子银行和托管业务的迅速增长对工行手续费和佣金收入增长的贡献突出。

最后，工行加快对网点布局的调整，启动了电子银行网络的革新。截至2006年6月，工行境内网点达18038家，开设了逾3000个理财中心。该行拥有超过25000名公司银行业务客户经理和约10000名个人银行客户经理。此外，工行建设了包括互联网、电话、手机、自动柜员机和自助银行在内的电子银行网络，2005年电子银行网络的交易额达到467699亿元。

工行刷新的十五项纪录与九项第一

1 196亿美元！全球有史以来最大的IPO

2 1315亿美元！A股市值最大的上市公司

3 466.44亿元！A股发行规模之最

4 6503亿元！A股网上申购之最

5 1307亿元！A股网下认购之最

6 140亿美元！H股发行规模之最

7 4250亿港元！港股IPO融资额之最

8 3432亿美元！H股国际配售之最

9 546亿美元！H股公开发行冻结资金之最

10 97.7万人！H股认购人数之最

11 2.23倍市净率！最值钱的国有商业银行

12 308亿港元！H股基石投资者配售规模之最

13 100％！一对一国际路演下单比例之最

14 88间分行！H股发行收款银行数量之最

15 50万份！H股的电子（eIPO）申请规模之最

16 首次A＋H同日同价发行上市

17 首次将海外发行中成熟的绿鞋机制(超额配售选择权)引入国内A股发行

18 首次在A股发行中引入国际通行的分析师大会形式

19 首次在A股发行中于上交所网站同步披露H股发行公告

20 首次将中国机构投资者（保险公司、大型企业）列入H股发售的机构投资者范围

21 首次在香港联交所网站上以“信息集”的形式进行预先披露

22 首次在挂牌首日批准实行沽空，并有期货、期权及权证发行

23 首次赴中东进行路演的中国企业