全面提升“客户体验”

    北京4月5日电 /新华美通/ -- 近日贝塔斯曼书友会联手国内领先的第三方支付服务商易宝支付 ( http://www.yeepay.com/ )，向会员推出了直连国内21家银行的在线支付平台。借此，书友会会员在 BOL 网站订购产品时可安全、高效地完成在线交易。此举进一步完善了书友会的支付系统，提高了客户满意度。

   
    “精选的商品 + 立体的营销 + 优质的服务”是贝塔斯曼书友会一贯秉承的核心理念，通过目录、网站 ( http://www.bol.com.cn ) 及遍布全国连锁门店所构成的三大营销渠道为会员提供便捷、贴心的购书体验。书友会此次与易宝支付达成合作推出在线支付平台，旨在通过便捷且多样化的付款方式，进一步提升客户体验，增加订单率。目前，书友会提供的支付方式除全国专属邮编的邮政汇款、与招商银行合作的联名信用卡、朱德庸专门设计的预储值书友卡外，最新改建的在线支付平台为会员开通了连接国内21家银行安全、可靠的直达车。为了满足会员“安全、方便、顺畅”网购的需求，贝塔斯曼书友会对支付平台的选择同样以优质用户体验为标准，采用业内在线支付掉单率最低的易宝支付作为其唯一网络支付平台。易宝支付后台与国内21家银行紧密集成，这使得贝塔斯曼书友会的会员可以用手中的任何一张银行卡进行支付。易宝支付系统采用 IBM 为其量身订造的技术环境，高效、稳定、安全的运行保障了交易的顺利、畅通，与易宝支付合作的商家有4000余家，分布在综合商城、航空机票、数码通讯、网络游戏、鲜花礼品、宽频娱乐、图书营销等各个领域。

    “目前我们的合作非常流畅，”贝塔斯曼书友会的相关负责人介绍说：“我们从用户的反馈中了解到易宝在线支付使用得很顺利，没有出现掉单等流程上的差错，对于书友会的会员来说，这种支付方式也很容易被接受，满足了他们对多样化的购书渠道及安全、高效的付款方式的需求，对于增强用户忠诚度有很大帮助。”同时，易宝支付的负责人透露，双方目前正在进一步探讨在电话支付平台合作的可能性，实现“两个电话完成交易”。

    贝塔斯曼书友会简介

    贝塔斯曼直接集团整合了的媒体产品直销业务，是贝塔斯曼集团的三大业务支柱之一。直接集团在全球四大洲的24个国家经营书友会、音乐俱乐部以及电子商务等业务，3500万会员保障了它在媒体产品供应方面的全球领先地位。会员可以通过目录、网站或从全球600家会员中心任选其一来获取俱乐部的丰富产品。

    十一年来，贝塔斯曼书友会通过目录邮购、网站 ( http://www.bol.com.cn ) 以及遍布全国的零售门店所形成的多渠道销售体系，服务于全国一百五十多万会员，已成为国内最大的以会员制运营的图书等媒体产品零售商。书友会为不同类型的顾客特别设计目录，定期将最新精选的产品信息传递至会员，以满足不同会员的不同需求。

    为增强产品竞争力，贝塔斯曼书友会充分运用其全球资源致力于提供独家、首发产品，如由全球四大洲22个国家资深编辑共同甄选的 “全球贝塔斯曼图书主荐” (IBOM) 等。

    通过完善的热线中心，系统化的仓储，规范的配送服务以及大客户专署邮政编码，书友会已连续四年蝉联客户关系管理大奖，旨在为会员提供优质、一流的服务。

    易宝支付简介

    易宝支付（北京通融通信息技术有限公司）致力于成为世界一流的电子支付应用和服务提供商，是提供创新的多元化电子支付业务一站式服务的专业领导厂商。公司运营中心在中国北京，目前在上海、广州、成都、内蒙古设有分支机构。易宝支付专注于金融增值服务领域，创新并推广多元化、低成本的、安全有效的支付服务。在立足于网上支付的同时，易宝支付将互联网、手机、固定电话整合在一个平台上，首家推出易宝电话支付业务，真正实现了脱离互联网限制的电子支付，为更多传统行业搭建了电子支付的高速公路。易宝支付的合作商家包括了百度、盛大、当当、搜狐、国美、TOM、金山、新东方在线、深航、e 龙、环球、游益网、八佰伴、中国联通在内等众多知名企业。易宝支付被电子商务财富年会评为“最佳支付平台”并被中国互联网协会评为“创新50强”。

    有关易宝支付的更多信息，敬请访问： http://www.yeepay.com 。

消息来源  YeePay 易宝