三要三不要 -- TNS总结出逐鹿中国市场的六项金科玉律

 
    上海11月28日电 /新华美通/ -- “入世”六年，中国消费市场的强劲增长甚至超过西方的步伐，产品类别不断丰富，市场逐步走向规范成熟，零售领域也迎来飞速发展。巨大的商机吸引越来越多的国际商家开始在中国大力拓展自己的业务。然而，在这样一个拥有十三亿人口的复杂的市场中赢得竞争的最终胜利，或者仅仅成功分得一块“蛋糕”，都需要经营者在制定市场策略时慎重考虑这个纷繁复杂的经济环境中的地区差异和消费行为的差异。

    全球领先的市场研究与咨询公司TNS根据自己对于中国市场十多年的理解，建议跨国公司和境外品牌在进军中国之前能够首先考虑以下“三不要”：

    -- 不要将中国看作一个单一的市场 -- 中国消费者并非千人一面。对于大多数品牌
       而言，中国将不是一个市场，而至少是几个，甚至几十个。TNS相信这种市场细
       分将会继续增加并且认为多数品牌现在把中国看作一个大陆、而非单一市场的做
       法非常可取。

    -- 不要将目光仅仅停留在北京、上海和广州 -- 这几个城市无法代表全体中国消费
       者。目前，中国百万以上人口的地级市就有273（注1）个，这些城市里的消费者
       正日益获得商家的青睐，然而挖掘这些消费者的潜力是一项很复杂的工作，因为
       每年有2千万农村消费者转变为城市人口，而且这个数字每年都在不停地变化。

    注1：数据来源：2006中国城市年鉴。

    -- 不要忽视女性消费者的崛起 -- 近80%的中国成年女性在工作。这个比例在全球
       都是最高的一个，并且远远高于多数亚洲国家。因此，传统的“家庭主妇”营销
       目标已经远远不像在其它市场上那么重要。

    与女性消费者的情况类似，中国消费者相比其他市场，具有更多更复杂的群体与个性特征，因此TNS希望广大经营者如果意欲分羹中国市场，还要注意以下“三要”：

    -- 要先做调研 -- 商家必需要意识到中国本土根深蒂固的本土竞争、复杂的市场环
       境、经营成本以及所需信息的缺乏。在制定市场策略时，公司必需确保他们将全
       球一致性保持在一个可以接受的程度，但同时留下适度的空间以灵活应对本土市
       场的挑战和机遇。

    -- 要了解中国中产阶层 -- 迅速扩张的中产阶层使得具有可支配收入、同时对西方
       文化和品牌感兴趣的人口日益增多。由于中产阶层的兴起，过去五年里，中国在
       自由购买项目（注2）上的消费实现了跨越式增长，例如，中国已成为世界上最
       大的手机市场，中国的上网人口高居全球第二位。

    注2：自由购买项目（discretionary items）指消费者可自由决定购买与否的产品，这种消费可以被推迟，如房屋、汽车、家具、家庭用具、家用电子产品、个人电脑和其他大的家庭耐用品等。

    -- 要关注本土竞争 -- 如果说在中国有1200种洗发水品牌，许多人肯定都会惊讶，
       然而这就是中国本土的竞争形势。

    TNS大中国区董事总经理谢乐杰先生（Jim Sailor）指出：“对于几乎所有在中国经营的国际公司来说，如何最好地平衡全球一致性和本土差异性，是一个非常关键的问题。如果一个公司不肯变通，只是简单地将中国看作‘又一个’国家而已，那么他们遭遇中国‘滑铁卢’也不是不可能的事情。”

    过去一年里，TNS在中国开展的市场信息咨询项目包括：

    -- 消费产品向二线城市拓展的扩张策略
    -- 了解富裕人群的银行使用习惯
    -- 研究一、二、三线城市里汽车经销商的不同作用
    -- 通过TNS Worldpanel 监控的全国零售行为

    TNS在中国：

    TNS在中国拥有一家全权管理的公司--TNS中国，同时还运作两家合资公司：央视－索福瑞媒介研究（CSM Media Research）和CTR市场研究（CTR Market Research）。

    关于TNS中国
   
    TNS于1992年进驻中国市场，是最早在中国大陆从事市场研究的国际性研究公司。近十多年来，TNS逐步成长为中国地区最成功和享有盛誉的市场研究公司。TNS中国在上海、北京和广州拥有三家分公司，目前拥有300多名员工以及150名专职研究人员。TNS中国主要在消费品、汽车、医药/医疗、金融及科技领域提供服务。
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    关于央视－索福瑞媒介研究

    央视－索福瑞致力于专业的电视收视和广播收听（TAM）市场研究，为中国大陆地区和香港传媒行业提供可靠的、不间断的视听调查服务。作为电视、广播节目和广告交易的“通用货币”，央视－索福瑞拥有世界上最大的电视和广播受众调查网络，推及全中国12亿视听人口（包括香港的650万电视受众）。http://www.csm.com.cn

    关于CTR市场研究

    CTR市场研究是中国领先的市场研究公司。主要研究业务包括：消费者固定本样组、个案研究、媒介与产品研究、媒介策略研究和媒介智讯等。
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消息来源  TNS