谁是中国最佳人力资源典范企业

    北京2008年9月22日电 /新华美通/ -- 国内领先的人力资源服务商前程无忧 (Nasdaq: JOBS) 今天公布“2008中国最佳人力资源典范企业”榜单，100家企业获得这一殊荣。前程无忧的“2008中国最佳人力资源典范企业”（ http://hrawards.51job.com  ）评选历时5个多月，最终评出100家代表不同业务、不同规模、不同市场阶段的人力资源管理的标杆企业，代表了当下中国企业人力资源管理的最高水平，这也是国内最全面、最深入的人力资源领域的评选活动之一。

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    前程无忧 CEO 甄荣辉表示，“2008中国最佳人力资源典范企业”评选不仅旨在表彰那些在人力资源管理领域杰出的企业，更期望借此发现能同时让员工成长和企业高效的人力资源管理方案，推广能应对市场变化和支持企业转型的人力资源方案，通过典范企业和卓越人力资源管理者的示范效应，影响更多的企业提升人力资源管理的战略地位，创新人力资源管理的方式和技术，全面提高员工的职业水准和职业道德，强大企业的竞争力。

    当选的100家人力资源典范企业中员工规模在5000人以上的企业最多，占38%，其中超大型（员工20,000人以上）有11家。面对庞大的员工人数，人力资源管理必然在招聘、员工保留和激励等方面有更多精心的设计和全面的关照。100家典范企业在华经营时间平均为8.3年，63%公司仍处于快速发展阶段，90%的企业处于高竞争的市场格局，但是有71家认为所处的市场集中在少数几家企业中，并且自己在市场份额上占优。与此同时，79家公司在此间提供了2005-2007年三年的收入和利润情况。数据显示这些企业2007年营收平均增长37%，企业平均净收益增长更高达65%。其中2家处于初创阶段的企业2007年已经实现盈利；在高竞争市场中，当选的服装、互联网和金融保险行业的典范企业收益增长最高。

    招聘

    100家典范企业在2007年的招聘人数超过200,000人，有45家企业的招聘人数超过2006年年底企业人数的40%，极致的超过100%。2008年100家典范企业预计招聘人数达到惊人的233200 多人，传递出中国经济和中国企业继续走强的信号。

    但是招聘变得越来越难了, 100家典范企业招聘时平均的面试成功率不足8%。100家在市场领先、业内知名度高的典范企业中有48家表示人力资源管理最大的挑战首先是招聘。由于企业快速壮大，人才需求十分迫切，100家典范企业在人才招聘方面进行了积极、卓有成效的探索和创新.

    -- 内部招聘和推荐。空缺职位首先在企业内部发布，提供了解企业文化的员工自我
       竞岗或推荐，并配以措施保证内部人才的合理流动，保护推荐热情。一些典范企
       业还鼓励员工推荐自己的亲属朋友，招人同时还加强员工稳定性。还有的甚至请
       面试未通过者推荐合适人选，给推荐成功者奖金回报。

    -- 校园招聘。企业中的职位越重要，对人才的企业文化匹配度要求越高。由于“合
       适”人才难觅，很多企业在中高端职位更倾向才的自我培养。招聘大学生并将之
       培养成为未来企业的骨干成为很多企业的招聘策略。100家典范企业中的97家
       2008年招募应届大学毕业生27622人，平均每家企业招聘大学生293人，比
       2007年增加了三分之一，面向2009年毕业生的招聘预计还将有不低于20%的增
       加。

    -- 人才定向。为了招聘“合适”的人才，100家典范企业可谓动足脑筋。比如，寻
       找一些特别行业或者特别人群，如军人等，他们有企业需要的技能，收入要求相
       对较低，工作表现得到认可后成为不少典范企业招聘的定向人群。此外，100家
       典范企业中超过半数建立自己的人才素质模型，通过对企业中业绩突出员工的研
       究，归纳出企业“合适”人才的摸板，发展为企业招聘的标准。

    -- 海外招聘。企业人力资源部有越来越“对外”的趋势。为使人才需求能最大限度
       被“合适”人群所看到，很多典范企业的人力资源部门对信息发布渠道进行了深
       入研究，包括行业媒体和一些网络工具。不少典范企业还把目光投向海外市场，
       比如深圳航空是国内第一家从海外引人飞行员的航空公司。海外人才的加盟不仅
       满足企业的现时需求，同时帮助企业建立更高的运行标准和本地人才培养，作用
       明显。本次100家典范企业中22家企业外籍员工比例超过3%。
   留人

 招聘的压力同时也让企业在留人方面更有紧迫感，基层操作类职位离职率最高，其次为技术类职位。四成以上的典范企业的基层类职位离职率在20~30%范围，15典范企业在这类职位的离职率超过30%。

    -- 薪酬福利。100家典范企业中81家企业向员工提供商业保险，58家企业提供班
       车或车贴，37家企业提供补充公积金，有12家企业提供股票或者股票期权，8
       家企业提供或者着手企业年金计划。一些典范还设置员工保留奖金，根据员工服
       务年限给予不同等级的奖励。

    -- 职业发展。100家典范企业中65家企业提供全员培训，20家企业对50%员工给
       予培训。100家典范企业自行开发、请专业培训机构和去海外培训非常普遍，而
       虚拟培训和 E-learning 也渐成大势。此外，58家企业有员工轮岗机制，也提
       供员工更多职业空间和工作兴趣。63家典范还针对核心员工和潜在的继任者委
       以更重要的工作、更针对的培训、更密切的绩效考核和沟通。

    -- 企业文化。企业文化使企业别具一格，它代表了其他企业没有的东西。由于企业
       文化的独特性，100家典范企业都表示，员工熟悉于一种文化和价值观念后，就
       较难接受和适应另一种企业文化和价值观，所以建立优秀的企业文化是典范企业
       HR 的一项重要使命。

    激励

    100家典范企业都有定期的全员的绩效考核，其中38家企业一年一次，36家企业一年两次，26家企业一年两次以上。同时，53家典范企业一年进行一次员工满意度调查，13家企业一年两次，还有4家外资企业参加公司全球范围两年一次的员工满意度调查。

    -- 薪酬激励。对100家典范企业中的60多家企业访问发现，多数企业员工的薪资
       中与绩效关联的部分占到10-15%，中高管理职位的薪资浮动比例一般在20%左
       右。在福利方面，有42家企业提供非全员性福利，比如股票和股票期权，弹性
       工作时间。一些全员性福利如车贴、住房补贴等也会因为员工的责任和业绩贡献
       不同而有差异。

    -- 公平机制。100家典范企业百分百在绩效考核前让员工明确绩效目标，在绩效沟
       通中提供员工越级申诉渠道，或者有独立绩效管理部门处理申诉。有15家企业
       把员工满意度调查结果作为绩效考核的内容之一。

消息来源  前程无忧