CAS 推出新的全球服务机构

为在 CPG 市场上推动以客户为中心的服务增长并确立一项新标准再次跨出关键性的一步

    佛罗里达州奥兰多、澳大利亚悉尼和德国凯撒斯劳滕2008年10月21日电 /新华美通/ -- 面向消费品行业提供需求侧管理解决方案的全球领先供应商 CAS 今天宣布推出 CAS 全球服务部门。凭借在消费品行业23年以上的经验和企业软件专长，CAS 集中了该公司的最佳实践、方法、获奖的解决方案和值得信赖的咨询、培训和支持资源，以帮助客户在整个项目周期内提高执行速度、推动业绩，并提高可预见性。CAS 是在佛罗里达州奥兰多举行的 Consumer Goods Technology Conference 2008（2008年消费品技术大会）上宣布此项计划的。

    CAS 全球首席执行官兼创始人表示：“这一新机构加上我们新推出的 CAS 全球联盟合作伙伴计划 (CAS Global Alliances Partner Program)使 CAS 能够在为全球消费品市场提供企业解决方案方面设立一个新标准。我们的客户在选择投资我们的产品时，我们有义务帮助他们实现他们所设想的商业价值。当我们的客户设法提高销售和营销效率、降低成本、并提高效率时，CAS 旨在为他们推动业绩。与那些仅仅注重获得软件交易的传统软件公司所不同的是 CAS 致力于帮助客户取得成功。”

    凭借今天公布的计划，CAS 全球服务部门已着手在全球开展五项关键计划，每项计划均旨在提高速度和准确性，并推动客户实现更好的业绩。据 CAS Americas 首席执行官 Todd Fryburger 称，这些计划如下：

    1.增强客户体验 -- “CAS 的每位客户将拥有一位指定的客户主管，这一单一联络点将负责指导他们售后执行和支持阶段的全部工作，无论这一执行工作是由 CAS 还是联盟合作伙伴来开展的。”

    2.拓展 CAS 的咨询服务 -- “我们认识到 CAS 在市场上没有足够值得信赖的资源。我们正着手大力拓展我们的咨询团队，以确保供需同步，并通过改进培训、开发和认证标准来确保质量。与此同时，我们将作出大量投资，用来提高 CAS 执行每一阶段的项目管理和质量保证能力。”

    3．CAS 培训服务的创建 -- “研究和经验表明，对最终用户进行投资和对开发人员进行培训可以大大有助于客户降低所有权总成本，并能加速实现商业利益。”

    4.CAS 解决方案中心的成立 -- “成本、风险和时间始终是每家企业执行软件时首要考虑的事项。我们的全球解决方案中心将通过综合值得信赖的资源、业内最佳实践、资料库、工具以及模板的再次利用来提供一项异地执行能力，专注于降低成本、减小风险，以及加快交付。”

    5．CAS 支持服务全球化 -- “CAS 客户都是全球领先企业，我们的产品能够别具一格地根据他们的需求进行调整。在这方面，我们将提高我们的产品支持能力，以在我们的每个主要经营领域为客户提供可靠的体验。”

    Fryburger 表示：“CPG 行业尤为复杂。我们了解这一行业所面临的挑战。我们的软件产品有助于客户建立和增强他们的全球品牌。在全球经济面临挑战的形势下，行业增长在可预见的未来内将很难实现，这致使这一目标显得甚为重要。速度降低了业务目标不久后成为活动目标的风险。CAS 全球服务部门有责任在所涉领域及时帮助我们的客户取得切实有效的成果。”

    CAS 今天还宣布推出其 CAS 联盟合作伙伴计划，以进一步增强 IT 实施合作伙伴关系与协作。

    CAS 简介

    CAS 是为消费品行业提供需求测管理解决方案的全球领先供应商。凭借23年多的行业特殊经验，CAS 在为消费品企业提供可实现有利增长的解决方案方面拥有无与伦比的专长。为实现这一目标，该公司的 CPWerx(TM) 解决方案可支持一个多级交易、分析和优化技术架构。通过支持闭环业务流程，CPWerx 提供能够满足业内最严格要求的综合解决方案，其中包括 Trade Promotion Management、Field Sales Management 和 Category Management。CAS 的客户包括全球领先的消费品公司，如拜尔斯道夫 (Beiersdorf)、金宝汤公司 (Campbell Soup Company)、科蒂 (Coty)、达能 (Danone)、欧特家博士 (Dr. Oetker)、伊莱克斯 (Electrolux)、喜力啤酒 (Heineken)、汉高(Henkel)、英博 (InBev) 以及 Molson Coors。CAS 的全球总部位于德国，并在北美、欧洲、亚洲和澳大利亚设有办事处。垂询详情，请登陆 http://www.casrealresults.com  。

消息来源  CAS