交通银行信用卡推出‘信用保障’管家式服务
 
-- 自选订制式增值服务为持卡人保驾护航

    上海2009年7月6日电 /美通社亚洲/ -- 交通银行自2008年7月一举推出市场上首个信用卡客户自选订制式增值服务 -- “用卡无忧”系列套餐以来，已获得广大持卡用户的良好反应并取得不俗成绩，截止目前，累计签约客户总数已突破200万人。为进一步提升客户用卡体验，交通银行本着创新和服务的精神于近期向信用卡持卡人推出了第二个自选订制式增值服务 -- “信用保障”管家式服务。该服务以还款短信提醒、延长还款期限以及在持卡人发生意外时为客户豁免全部帐单欠款为主要内容，解决了持卡客户因偶然遗忘还款而产生信用污点、背负高昂罚息或发生意外给家人遗留大笔欠款等后顾之忧。

    随着社会经济的发展以及个人信用制度的逐步建立和完善，“信用”在经济生活中的影响越来越大，个人信用记录的重要性已日益凸显。个人信用在某种意义上相当于公民的第二张身份证，拥有良好的信用记录将成为个人一笔很大的信誉财富；而一旦出现违约等不良记录，其再次获取贷款以及享有其他社会服务将会变得非常困难。信用卡在社会的普及，使越来越多公民拥有了个人的信用记录，然而，一些错误的用卡习惯或行为，也容易使个别客户在不经意间给自己留下“信用污点”。从市场调查的情况看，超过70%的信用卡持卡人非常重视信用记录，“注意维护信用记录，尽量保持良好记录”，他们对”因一时疏忽或者陡然增大的财务压力影响个人信用记录”非常担心。调查同时发现，这种担心在工作忙碌人群和年轻群体中更为突出，他们经常会出现因工作繁忙而忘记还款，或者因一些大额支出造成财务压力陡然增大、无法按时还款的情况。在这种情况下，发卡银行如果能够提供“还款主动提醒和宽限期服务”，避免因遗忘或延期还款产生罚息，甚至影响信用记录，将变得十分重要。

    针对上述需求，交通银行率先在同业中推出了信用卡“信用保障”管家式服务。该服务主要包括以下3项内容：

    一是“贴心”的短信提醒服务。开通此项服务的持卡客户可分别在账单日、还款日前3天和还款日当天分3次收到银行发送的短信，提醒客户当月账单金额和还款日，并提醒客户记得按时还款。这样，客户即使在最忙的时候也不会错过还款日期。

    二是“宽心”的延长还款期服务。交通银行在为信用卡客户提供长达56天免息还款期基础上，还为开通此项服务的客户再额外提供2天免息还款期。即使客户已超过规定的还款日，只要在之后的2天内按约定渠道还款，即可豁免因延误还款所产生的滞纳金和利息，信用记录也不受任何影响。

    三是“安心”的意外保障服务。若持卡人因意外遭遇身故或重度残疾，交通银行还将免除其信用卡账单欠款，并奉送一定的慰问津贴，尽量减少意外对持卡人家属的伤害。

    上述服务，交通银行将继续秉持由客户“自选订制”的服务方式，有需求的客户只需拨打交通银行信用卡中心服务热线，或登陆网站，即可自由订制或取消订制。服务以季度为单位订制，每季收费9元人民币。为了给客户提供多样化服务选择，交通银行还同时推出了免费的“账单短信提醒”服务。订制该项服务的客户可在每月账单日后一天收到1次账单余额短信提醒，也可在一定程度上起到通知客户应还款金额、提醒客户及时还款的目的。

    自即日起，交通银行信用卡持卡人即可拨打24小时客服热线4008009888选择申请开通上述服务。交通银行也将在随后陆续开通网银、申请表等渠道，方便持卡人的订制。

消息来源  交通银行太平洋信用卡中心