国际员工及其家庭成员现在可以获得每周7日每日24小时的员工援助服务，这些服务以170个国家的当地语言提供。
本计划增加的特色服务包括网上在线咨询、短信选项服务、面对面咨询以及工作-生活方面建议等。

    上海2011年6月15日电 /美通社亚洲/ -- 根据总部位于纽约的 ORC 环球公司所做的2007年工作与生活状况调查，海外工作人员中有65%的人表示能感觉到在管理工作要求与生活要求方面的压力，导致在家里以及办公场所产生被放大的焦虑情绪。

    为了帮助全球流动的个人与家庭，招商信诺人寿保险有限公司（“招商信诺”）日前向全球员工团体医疗保险计划的客户及其家庭成员提供可以以更多方式获得的一项综合性国际员工援助服务计划，为他们提供咨询与支持服务。通过与 Workplace Options（WPO）-- 世界上最大的集成化员工支持服务与工作、生活咨询服务提供者 -- 达成新的合作关系，该项计划得以实现。

    对于员工援助服务计划所做的扩大与提升包括但不仅限于以下各项：工作与个人生活之间的平衡、感情支持、焦虑、抑郁以及搬迁咨询等。“我们客户的海外员工经常会遇到某个海外工作岗位所特有的压力因素，”信诺国际的全球健康服务部门总监 Marsha Shewanown 这样说。“我们对于与 WPO 新建立的合作关系感到高兴，因为这使得我们可以在正确的时间、正确的地点提供正确的帮助。”

    所有的服务现在都可以每周7日每日24小时以170个国家的当地语言提供，服务包括面对面咨询以及提供工作和生活方面的建议。全球流动的员工也可以选择通过他们的手机和电脑与员工援助服务专业人员进行连接。除了传统的电话服务之外，员工也可以通过文字短信、在线聊天或电子邮件进行交流。如果没有电话服务，客户可以选择使用新推出的、使用方便的基于网络的咨询服务。它便于员工安排时间，通过任何一台可以上网的电脑与治疗师和咨询顾问进行保密的咨询交流。

    “在当今日益全球化的经济中，对于企业来说，保护好它们最重要的资产 -- 它们的员工 -- 是至关重要的，”Workplace Options 的总裁兼总经理 Alan King 这样说。“一项全球员工援助服务计划为雇主企业提供了一个二十四小时不间断的安全网，支持企业造就一个健康、有效的工作场所。”