兴业银行作为国内白金信用卡的后起之秀，自2007年10月发行首张白金信用卡以来，短短几年间先后发行了包含标准白金卡、行卡白金卡、高尔夫白金卡、悠系列、航空联名、睿白金、上海奔驰联名白金卡、淘宝白金信用卡等在内的10余种产品，显示出与众不同的市场细分理念和差异化服务特色。

    2010年初，兴业银行推出“兴悦会”高端客户俱乐部平台，取意古人君子六艺 -- 礼、乐、射、御、书、数，将客户服务和客户体验有机结合，从时装、红酒鉴赏到高尔夫赛事，从品牌特惠到名车试驾，以形式多样、精彩纷呈的互动活动拉近了银行与客户的距离，有效提升了高端信用卡的品牌美誉度和忠诚度。“兴悦会”开展的一系列客户体验活动，诸如纵贯线大陆告别演唱会、红酒品鉴会、7for all mankind 知名奢侈品牌盛会、欧莱雅美肤嘉年华、“两岸一家亲”万事达卡杯高尔夫精英赛、香港马会高端亲子游定制分享会、奔驰试驾和 VIP 慈善晚宴等，让持卡人充分体会到了兴业银行白金信用卡贴心周到、独树一帜的服务；高尔夫练习场沙龙、澳门 DFS 旷世藏表名流晚宴、奢侈名品特卖会等辐射上海、北京、福州、杭州、深圳、成都、沈阳、天津、大连、哈尔滨等全国10大城市，受到当地客户的广泛欢迎。2011年，针对高端客户对高尔夫的偏好和喜爱，兴业银行着重推出多个高尔夫主题客户关怀活动，如泰州云海湿地高尔夫旅游线路、汤臣高尔夫教练课程等，不断提升“兴悦会”服务品质。

    为保证高端客户的服务水准，兴业银行信用卡中心还通过建立专业化服务团队 -- 白金客服专线4008895561和高端客户服务绿色通道等方式，为高端客户开辟了专属尊贵服务体验保障渠道。同时，为进一步改善和优化信用卡业务服务流程，兴业银行推出了业内首个 VIP 身份认证系统，大大提高了服务受理品质和业务处理效率。