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风起云涌的并购事件,总是吸引着人们的视线。比如本周最受关注的国美永乐并购,不仅震动业界,轰动媒体,而且由于家电大卖场与老百姓关联度颇高,也成为街谈巷议的话题。 企业规模进一步做大了,甚至在某种程度上市场占有率接近垄断,但不等于就成为了大企业---在此的提醒,并不是针对国美永乐。 警惕小企业病 中国的"大"企业须防止小企业病,这是麦肯锡全球资深董事兼上海分公司董事长张曦轲提出的观点。 何谓小企业病?就是公司规模虽大,却是由一堆小企业堆砌而成,缺乏整体感。 国外的大企业要防的是大企业病,因为企业大了,灵活度缺乏,反应速度太慢,办事也"官僚"起来,所以要努力保持当初小企业那样的活力。而中国企业的发展历史和国外企业很不一样,不是在成熟市场经济和完善的规则制度下成长起来的,在国有企业和成长很快的民营企业中都存在小企业病。张曦轲说,中国现在比较大的企业主要有两种类型,一种类型是国字头的大型企业,一开始就很大,但往往是从政府部门翻转过来的,甚至这些国字头的企业先有省级的机构,然后由中央相关部委转变成公司以后才有母公司的概念,虽然规模很庞大,但它是先有子公司,再有母公司,母公司并不能有力地统摄各地"诸侯"。另一类是民营企业,一开始就获得了高速发展,由于速度很快,也来不及做完善的制度建设,它的成功主要依靠抓住机会,其整个公司运作是在强调企业家精神的环境下快速膨胀起来的。这2种企业,当摊子铺大了以后,马上就面临一个问题:怎么去管这么大一个摊子?国有大企业,子公司原来就活得挺滋润,后来成立的母公司怎样去创造价值,怎样处理关系,使得企业成为一个整体,共同发展?民营企业的子公司虽然是自己设立的或并购来的,但又如何避免失控?一个企业不应仅仅是各个分公司加起来,而应该大于各个分公司相加之和,否则搞不好各个分公司互相打仗的话,那么结果就是1+1<2了。 据麦肯锡做过的调研发现,国内的一些中央级大企业,都有类似这样的情况:各个分公司之间对某一件事情的认同程度差距非常大,对同一件事情,某一个分公司的认同度超过80%,另外一个分公司认同度只有20%。同样的调研用在诸如通用电气这种世界级的卓越大公司,其各个分公司,即使是跨国的,认同度差距也只有5%到10%,而中国不少企业还没走出国门呢,认同度差距就在40%、50%,甚至60%以上。 张曦轲指出,大型公司却患小企业病的根源,是这些企业没有一体化公司的概念,包括制度体系、管理流程和企业文化,都没有很好地配套起来。 曾任毕博管理咨询中国区总裁的黄辉博士也持相似观点。他用开车来作比喻。汽车具备4个特性,一是整合性很强,一方面,驾驶员每一个控制汽车方向、速度的动作,都通过一整套的传动系统,实时地推动汽车每一个相应的部件,构成一个非常好的运作体系。另一方面,汽车也具有很强的局部智能特性。作为驾驶员,你不需要担心发动机每一步的工作,也不要担心ABS防抱死系统具体的功能,每一个部件都有局部的智能,能够按照预先设计的功能运行。这两个方面也如同企业的运作,怎么样把一个企业真正做强,不是靠用很多绳子把一个个小舢板联系起来,而是需要把它组成一个有机的实体。现在很多民营企业、非竞争领域的国有企业,在运作上实际非常分散。比如,一个公司在许多省市都有子公司,子公司之间分散得很开,那么公司的品牌、营销、研发、人才以及对子公司的管理力度不强,就会造成整体整合性不强,造成下面具体部门的职能无法发挥。分析一下过去20多年中国企业在这方面与外资企业的差距,管理的整合性不够就是一个非常突出的方面。黄辉认为,在中国的企业里,管理积累还没有完全消化、落实,或者说没有这样的领导人才能够有机地去管理跨地区业务,同时又能够推动局部的战略,把每一个地区的战略、执行和各个市场的情况很好地整合到公司的同一条线上来。 站在战略高度 小企业病,源自企业领导自身没有站在战略高度,不能用宏观的战略去统摄全局。坚持站在企业整体思考问题,这是企业做大做强的核心。 张曦轲接受记者采访时说,国内企业一般存在3个问题。一是缺乏对长远发展的考虑。企业高层管理者往往比较多地关注今年或者明年的任务,比较少地思考三五年后的发展问题。其实企业的规划有3个层面,近期一两年的核心任务,3年到5年内的业务,5年以后的业务。一个好的战略应该同时均衡地考虑这3个层面。国内很多经理还只放在第一层面,多元业务扩展只看今年赚不赚钱,三五年后就会陷入困境。 二是整个管理机制,尤其是在重要的管理流程上的问题。我国传统的计划经济体制使企业不具备良好运行的流程,留下了很多弊病尚未完全解决,特别缺乏的流程包括:企业战略规划流程;经营计划、财务管理的流程,很多预算是拍脑袋拍出来的,要么是讨价还价出来的;业绩考核、人员激励的流程,没有体现出"业绩至上"的理念,没有把业绩与员工的利益分配和职业生涯挂钩。 第三个问题是激励结果不理想,企业的激励机制有问题。改革到现在,企业之间的大锅饭已经被打破了,效益好的企业和效益差的企业员工收入有差别,但是企业内部的大锅饭还没有打破,企业里好员工和差员工的收入差别不大。比如很多企业的年终奖,好员工是3个月月薪,差员工是1个月月薪。表面上看差别很大,其实放在一年的收入里比较,最好和最差的区别也就相差10%多一点。这是很不理想的。尤其是企业中高层,比如副总,不管分管哪方面,干得好不好,拿得最多、最少的相差不超过5%。 黄辉针对决策的高度和速度这对矛盾表示,很多跨国公司因为很庞大,决策很慢。但中国企业需要看到一点,一个决策的慢和快更多是取决于你所决策的是什么事件,决策影响到的范围有多广。这可以有2种模式:一种模式是,现在所做的一个决策会影响到今后2年的企业行为,前瞻性地看出2年以后市场的变化、行业的竞争和局势的发展,可能做这个决策花了3个月,但它能改变2年以后的局势;第二种模式,一个企业等到今天的竞争局势已经发生了巨大的变化,才做决策来改变企业。可能一天之内就拍板定案了,但是采取的行动可能只是改变了今天企业在竞争格局中的一个状况。相对而言,第一种模式中花3个月做的决策,实际上是更快的。所以,在看中国企业和外资企业决策的时候,必须站在长期战略的高度从其本质去看。 中国企业走出去也必须有战略的策划,以战略为指导,不然走出去又是一堆"小"企业。张曦轲说,现在有不少企业走出去,有点像早几年在国内由小到大发展一样,也带有一定机会主义的色彩,正好有个机会可以试试能不能够走出去,某一个投资银行告诉你有一个银行要卖,你要不要。这种被动的走出去,很难站稳脚跟。 不要唯对手是瞻 前一天还是你死我活的竞争对手,后一天就合并一家亲,近来的并购案中不乏这样的事情。当最强硬的对手变成了自家人,如果一切顺利的话,既拔除一个钉子,减少大量竞争消耗,又能充分利用已有的优质资源,一举多得。不过,在以上2个目的中,应该是后一个更重要。盯住市场,而不是盯住对手,才能长远制胜。 黄辉仍用开车来打比方,驾驶学校的老师教我们开车的时候两个眼睛一定要往前看,不要左边看一下,右边看一下,这是什么道理呢?就是要保证你看得远。企业的领导人不应该每天死死地盯着自己左边、右边的竞争对手,而是要时时关注市场,关注客户的需求,关注今后产业的发展。好的企业从来不谈竞争对手,谈的都是市场、客户。黄辉说,中国的很多行业,比如家电行业、手机行业,虽然一时占据了巨大的市场份额,但实际上不少企业亏本,核心空洞化,就是因为过去几年它们一直死死地盯住竞争对手,而没有盯住市场和客户,没有着眼建立具有长远竞争优势的一个核心能力。以康柏公司为例,1995年,康柏公司被美国评为世界上管理最好的公司,但现在康柏已经被惠普并购了,不复存在。康柏公司一直盯着竞争对手 IBM,一心要打败IBM,康柏电脑在性能上的确比IBM的电脑好得多,好到有很多性能超出了客户的需要,客户不需要就是浪费,成本居高不下,价格没有竞争力,最后导致企业的崩溃。所以,做一个企业,一定要着眼企业的发展目标,而不是盯着竞争对手,竞争对手往往会误导你,而当企业时时刻刻只盯着竞争对手的时候,这个企业就无法为自己打造一个百年发展的基础。 并购也好,正常发展也好,企业还要做好风险管理。跨国公司的规模越大,它花在风险管理上的成本也就越高。黄辉透露,在主要的跨国公司,不管制造业还是银行业,风险管理的成本可能都不低于它总成本的10%。例如花旗集团,一旦风险管理不到位,就可能被处以150亿美元以上的罚款,所以,它必须把风险管理做得非常好。当中国的企业越来越大,甚至走出去,涉及的市场环境、政策环境、法律环境、社会环境、政治环境越来越复杂以后,在风险管理方面的投入一定会越来越大。现在中国很多的企业,尤其是民营企业,几乎没有任何风险管理,必须多下工夫予以弥补。
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