从小木匠到京城“装修大腕”——访北京中海装饰工程有限公司董事长李昌((图)
录入日期：2006年8月12日
出处：河南报业网-河南日报
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资料
一岁半的时候，他不会走就想跑，结果一头撞到石缸上，脑门儿上留下3个疤。周围的人都说：这孩子破了相，将来很难有出息。40多年了，那疤还在，他成了一家年产值数千万元的公司老总。这个人叫李昌，1964年生，安阳县崔家桥乡李辛庄人。
李昌16岁开始当学徒，学过木工，开过木器厂、酱菜厂。1988年赴京创业，做过小生意，开过小吃店，凭借木工手艺业余为人做“家装”，逐渐进入装修行业。1993年注册中海装饰工程有限公司，迄今已完成了数千套家装工程，家装业务遍及京城各高档社区、寓所。被京城媒体称为“装修大腕”。
为学艺廉价卖苦力
闻肉香心痒暗发奋
李昌有木匠手艺，他到北京不久，发现住房装修市场很大，但几乎是南方人的一统天下。李昌心里不服气，便拉了七八个老乡，组一个装修队。不料，人家只认南方人的队伍，说南方人就是比北方人技术好。李昌多方托人，才联系到一家大厦搞门窗维修，属于粗活、笨活，一天一共只有12块钱。12块钱怎么够8个人花？他便在大厦外面开了个卖油条的早点铺，一边打工一边卖，贴补生活。有时累得一趴下就再也不想起来，但李昌咬牙挺了过来。
“我当时那么卖力地留那儿，可不是冲那12块钱！”原来李昌发现有一支广东队伍正在这家大厦搞装修，而且“人家那活儿干得的确漂亮”！李昌为了学艺，就一边干自己的活儿，一边帮人家打下手，给人家套近乎，一年不到，熟谙了全部技术和门道。
“同样在一起干活儿，我们干完了住工棚、吃馒头夹咸菜、喝蒸锅水。可人家广东人住旅舍、吃盒饭！到中午，一闻见人家那饭盒里飘出的肉香，哎呀，咱心里馋得直发痒。”李昌就在那时发誓：一定要超过南方人，让自己的队伍也能住旅社、吃盒饭。
不吆喝，中海名气不胫走凭诚信，一年四季有活干
1993年，李昌成立了中海装修公司。公司成立之初，只有不足10名员工。但李昌的公司是在北京3000多家装修公司中，第一家给客户承诺“先装修、后付款”、“保修5年”。这从未有过的承诺，在装修市场引发了震撼，李昌成为装修装饰界的一匹“黑马”，在强手如林的北京家装市场站稳了脚。
“其实，大多数用户选择中海，并不是冲着‘先装修、后付款’来的，他们看中的更多的是中海的装修质量。”李昌说，一般人做家装最不放心的是原材料，因为这里面的价格水分大。而且的确有一些装修队伍靠偷工减料、偷梁换柱谋取不义之财。但中海却是同期施工的数百个工地，原材料均统一由公司批量购进，并严格按照质量标准加工。由于公司承担了今后5年为客户保修的成本，因此公司比客户更关心材料的质量和施工的质量。如果验收不合格，把已经油过几遍好端端的墙面砸掉，主管的员工、工长、甚至生产部长，都逃不脱挨罚的干系，谁还敢有丝毫马虎？“现在我们每天都能接到十几个工程，这些工程都是老客户推荐、新客户主动找上门的，因为他们感觉找中海放心！”对此李昌很是自豪：这些年来，虽然没有做多少广告，没有使劲吆喝，但靠客户“你传我、我传你”，中海的名气便在京城不胫而走，生意越做越红火，一年四季有做不完的活。
管理严，制度排在老总前不糊弄，客户说情也不行
许多装修公司为节省成本，没有自己的固定职工，而是接到活后再上街去临时雇人进行施工。而李昌为了保证施工质量和企业信誉，坚持采取“自有工人”的经营形式，不管公司有无工程，都按月给工人开工资。他的公司现有固定员工千余人，多数都是从河南农村过去的。为管好带好这支最庞大的装修队伍，李昌每周都要给工人上课，不断提高员工的素质。李昌摸索出了一套行之有效的管理办法。
“我们这个队伍1000多人，要用机制保证每个人都认认真真地干。因为不能每个人都盯着，就得靠质检靠制度。我们的制度有至高无上的权力。制度第一，总经理第二。我去年有3次在黑板报上被批评，批评稿儿还得我自己签。”李昌说，管质检的副总经理就是全公司在质量方面的老大，他要说不合格，我也得乖乖服从返工——客户说合格也不行。
安全制度中有一条，施工现场任何人不准吸烟。去年在一处施工现场发现一个来路不明的烟头儿，罚了工长500元。制度规定，假如主家在现场抽烟，工人必须劝阻。劝阻无效，工人必须得盯着人家抽完后帮着把烟头儿捡出去。
前年7月在团结湖小区装修时，“质检”发现瓷砖贴得不平，啪啪就给砸了。主家当时在场，直说“没事”，替工人说情。但谁说情也不行，公司严格按照规定返工并包赔客户的一切损失。“真有点军队作风！”在航天部研究院施工后，一个客户这么评价他们。而且没出大院儿，这个客户又给介绍了十几家客户。
轻享乐，浑身上下没名牌重奉献，资助教育掷千金
李昌为人低调，生活俭朴，浑身上下找不出一件“名牌”，但对捐助社会公益事业却十分热心。他深为自己小时候没有条件接受更好的教育而遗憾，所以对资助教育事业情有独钟。
李昌惦记家乡发展。当他返乡看到一些适龄学童辍学时，深为痛惜。1999年3月，他拿出280万元，自己设计、自己带队在老家安阳县崔家桥乡李辛庄一下子建起了两座花园式学校——“中海小学”和“中海中学”，彻底改善了家乡的教学环境。他谢绝很多抛头露面的社会活动，但是，北京丰台职业大学每年的毕业班邀请他为毕业生做就业辅导时，他是每请必到。这些年，他不惜开支，不惜时间，每年都提供多次机会，让安阳的老师、学生代表与北京的学校互动、交流，让老家的教师能够学到北京高水平的教学经验，让寻求上进的孩子们能够开阔视野。
“教育是改变人的最好方式。假如我有更高的学识，我的企业一定会比现在做得更好。”这句话李昌走到哪儿讲到哪儿。后记：
8月10日，本文见报之前，记者再次拨通了北京的电话，李昌在那头说：“一定要告诉读者，尤其是准备外出打工的农村青年，不要只看成功者有多少钱，过上了怎样的生活，一定要善于学习，只有善于学习的人，才会拥有更多的成功的资本，才会找到适合自己的创业突破口，才会实现个人的最大价值！”②8
专家点评
诚信是成功的最大资本
河南人李昌从选定了泥沙俱下、鱼龙混杂的装饰装修这一行当的第一天，就注定了要在诚信方面比别人付出更高昂的代价，承担更大的风险。李昌不仅用自己的行动改变了河南人在一些人心目中的形象，更重要的是，他让自己安身立命的这个行业有了久违了的“尊严”。
装修不同于一般的消费，因为它在前期看不到装修效果。在没有看到装修效果的前提下，就收预付款，无论谁都会放心不下。李昌以河南人的淳厚善良，认准“诚信”两个字是创业的最大资本，在京城率先提出了“先装修、后收费，保修五年”的经营理念，以诚待人，以信立事，这才有了京城“装修大腕”的显赫地位和“一年四季有活干”的醒目成功。
在我们普遍感到社会的诚信危机之时，李昌的财富故事耐人寻味。誉由诚字始，利从信中来，看来，诚信不仅是公民道德的起点，是市场经济秩序的根基，也是一个人走向成功的武器。世贸组织总干事穆尔曾经说，中国加入世贸组织后，从长远看，最缺的不是资金、技术和人才，而是信用，以及建立和完善信用体系的机制。他的话虽不无尖刻，但也说得实在。如果他读了这篇报道，不知道是否会默默点头、欣然一笑？②8
本报赴北京报道组李虎成清华大学学生周缇缇郑菊惠（缅甸）
点评：人民日报评论部副主任卢新宁
卢新宁，人民日报评论部副主任。全国记协理事。高级编辑。
网络版编辑：李胜利
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