易行天下3月推出品质活动月 致力培养国内领先电子客票市场
 
    上海3月19日电 /新华美通/ -- 中国领先的 B2B 电子客票交易平台 -- 易行天下 Yeexing.com 宣布，3月15号“易行天下服务品质大提升”品质活动月正式拉开帷幕，易行天下欲借此打造平台优质服务体系。期间，易行天下 CEO 致谢信将陆续送达尊贵用户，以答谢他们对易行天下发展的积极影响，并接受所有用户监督。

    在品质活动月期间，易行天下将“采纳十大热心建议，评选十大尊贵用户，推出十大服务承诺”。十大尊贵用户收到来自易行天下 CEO 胡文广先生的致谢信，感谢用户参与平台服务体系的完善，并真诚承诺将会给与用户更好的服务。易行天下 CEO 的公开致谢信、十大尊贵客户的名单、十大热心建议、易行天下针对建议给出的解决方案以及易行天下的十大服务承诺，现已公布于易行天下平台。

    谈及“CEO 致谢信”，易行天下 CEO 胡文广先生坦言，”易行天下成立至今，点点滴滴的成长与易行天下用户的支持理解密不可分，用户的每一个建议，都可能是优化平台的一个契机，作为易行天下 CEO，我真挚感谢用户的支持，所有投诉、建议，我们承诺认真听取，有则改之无则加勉”。

    易行天下称，推行“易行天下服务品质大提升”品质活动月，一方面是为切实解决用户对平台服务的一些需求，同时展现易行天下作为 B2B 电子客票交易平台专业服务代理人的一贯立场，易行天下诚请所有用户就平台的发展给予更多意见和建议，一同建设中国领先的 B2B 电子客票交易平台。

    自从2006年10月中国航协停止向机票代理人发售纸票，在一年多的发展中，资金、资源上的不足使中小代理人认识到，他们迫切需要一个能够提供全套解决方案的电子商务平台，于是许多代理人纷纷舍弃了原有的购票模式转而寻求电子客票交易平台的帮助。而易行天下之所以成为众多代理人的首选，除了得益于它遍及全国的供销网络，也因为易行天下在发展中同样注重来自用户的需求。

    目前，易行天下品质月正在进行中，“十大尊贵客户”评选全面展开，名单已公布于易行天下购票平台，另外平台特开辟建议投诉专区，用于聆听用户需求，并将一直保留下去。

    同时，随着“电子客票全面推行”进程的推进，另一项电子商务项目 -- 电子化航意险也成为行业关注的焦点，但由于处于初始阶段，这项里程碑式的全面电子商务项目在初期并未受到众多旅客的青睐。易行天下 (Yeexing.com) 检测显示，航空旅客购买电子航意险的比例比较小，“电子化航意险”的接受并信赖程度并未如电子客票那样已经习惯化。

    “电子化航意险”以电子化的航意险保单取代传统的纸制保单，实现了投保人信息与乘机人信息的统一管理。早在易行天下成立之初，易行天下就与保险业界实力卓著的保险公司合作，在电子商务领域首次推出了电子航意险产品。它实现了航意险销售、数据处理和保费结算全过程的电子化管理。

    易行天下 CEO 胡文广先生介绍，“电子航意险拥有四个独特优势，一是购买便捷，平台订票同时购买；二是支付方便，票款和保险费一笔支付；三是便于赔偿，解决了以往纸质保单旅客随身携带，一旦发生事故难以核对保险数据的问题；四是安全，电子保单能够有效杜绝“空心保单”或者“黑保单”等侵犯旅客利益行为的发生，并且是网上订购电子客票与购买航空保险一气呵成，简化了购票买保险的程序。无论从旅客角度还是从航空代理角度，都是有利的。”

    经过一年多的发展，电子客票逐步走向成熟和规范化，它的普及带动了电子航意险的出现，而纸制保单也将与电子航意险并存。“相信电子航意险在一定程度上也必将引起新一轮的洗牌。”胡文广表示。

    易行天下公司简介：

    易行天下 (Yeexing.com) 是中国领先的 B2B 电子客票交易平台。公司依托先进的技术与多年航空业管理经验，为传统航空代理企业之间提供完整的电子客票、电子保单在线交易服务。

    2006年全国航空机票的总产值为2600多亿元，未来5年内每年年增长率不低于15%，此市场中航空公司的 B2C 直销比例约占10%，而90%的比例则是由航空代理人进行线下分销。在电子客票取消物流环节后，“信息流”、”资金流” 是实现电子商务的两大巨大难题，资金、资源上的不足决定了中小代理依靠一己之力发展网络营销是一个不现实的举动。就在这样的行业背景下，由航空代理业资深管理人员与天使投资人共同创办了易行天下 Yeexing.com，公司于2007年1月正式揭牌成立，总部位于上海，由航空代理业资深管理团队经营。

    易行天下平台凭借其先进的电子商务技术以及全新商务模式，获得了广大用户、风险投资人、航空代理业以及产业上下游企业的高度认可。与该行业国内唯一一家数据服务商中航信签订长期 IBE 数据接口服务协议，为实施行业电子商务应用提供合法保障，平台现已完全具备 B2B、B2C 两种交易模式，可以满足不同用户群体的需要，目前 B2B 交易是平台发展的重点。易行天下免费为全国代理人提供平台使用，只在交易成功后向卖家收取系统交易费，并与平安保险公司合作推出电子保单。因而既是一个交易平台，也是一个资源共享平台，使代理人之间共同提升市场竞争力，增加了机票销售的机率。目前，易行天下的供应商数量达到200多家，分销商有150多家，其网络已覆盖全国40多个城市，平台已开始突显其资源聚合效应，日交易量增长迅猛，随着国际电子客票的成熟，平台还将进一步发展国际电子客票交易，在不远的将来预计将占有电子客票 B2B 交易70%以上的市场份额，易行天下有致于成为中国乃至全球最大的 B2B 电子客票交易平台，届时，相应的系统交易费和电子保单将为易行天下带来巨额的收益。此外，在适当时机还将扩展 B2C 的业务，吸引海量的终端用户，从而使网络平台额外具备非凡的媒体价值、产生可观的广告收入。

消息来源  上海捷行电子商务有限公司