韬睿最新调查结果表明：经济危机迫使企业重新审视薪酬和人力资源计划

中国平均预期工资增幅下降，保留人才和保持敬业度成为企业关键课题

    上海2008年11月13日电 /新华美通/ -- 尽管股市大跌，亚洲大多数企业在制定其2009年度薪酬计划和其它员工投资项目时仅仅做了小幅回缩。根据全球专业咨询服务公司韬睿的一项最新调查结果，目前经济形势的压力迫使许多公司不得不对薪酬和激励计划进行重新评估，以降低成本。

    作为全球性调查的一部分，2008年10月底韬睿对不同行业和不同规模的572家亚洲企业进行了市场趋势调查。这一调研对亚洲企业在最近经济波动情况下如何应对员工和薪酬方面的变化趋势，提供了最新的见解。 

    韬睿咨询亚洲区高管薪酬与员工绩效业务合伙人李秉德 (Todd Lippincott) 谈到：“尽管亚洲也开始受到西方经济波动的影响，但亚洲企业仍计划进一步加大对员工的投资。”调查结果表明，超过90%的亚洲公司仍计划增加2009年度的基本工资额度。仅有5%的公司表示将“很有可能”大量裁员。 

    “企业显然非常关注市场发展情况，并相应的调整其计划。但在亚洲，企业普遍遵循的方案是寻求全公司上下的成本控制，而不是简单的大量裁员。”李秉德先生说，“而在一些发展较快的市场，例如中国和印度，由于人才仍然相当缺乏，企业甚至将继续在人力资本方面投入更大的比例。”

    作为一项应对措施，半数以上（53%）的受访企业表示有一定可能或非常可能降低2009年度工资/奖金增长预算。有将近2/5（42%）的企业正在考虑减少非管理层人员的年度奖金和分红。此外，从受访企业反馈来看，该地区有50%的企业希望减少高级主管人员的年度奖金和分红。 

    -- 中国和印度出现经济降温？

    本次调查亦发现，正当亚洲地区的大多数企业计划减少绩效调薪和奖金支出时，本调查结果发现，中国和印度仍然是各类人才十分“热门”的首选之地。根据对中国企业的调查，2009年度的工资平均增幅预期将达到8.7%。印度企业的工资平均增幅则高达13.8%。相对于2008年上半年中国和印度市场分别为9.8%和15%的工资增幅预期，调整后的预期稍有下降，但基本保持了较高水平。

    韬睿亚太区薪酬数据库主管 Tania Mendez 强调：“我们近几次的调研始终表明，企业并没有改变他们对重点市场加大投资的初衷。他们明白如果过分减少投入，将会对吸引和保留人才构成威胁，不利于企业的长期发展。”

    -- 对人才和员工敬业度的影响

    企业一方面选择取消奖金和降低工资增幅而非大规模裁员，另一方面也意识到奖励关键人才的重要性。有60%的被访者表示，在经济危机时期会比较关注或非常关注高业绩和关键人才的流失。在亚洲，超过三分之二的企业表示将在2009年度增加高绩效员工的薪酬预算比例，以保持其长期稳定性。

    本调查同时发现，受到本次经济和市场波动影响最大的企业，其薪酬和奖金削减范围涉及到从高级管理人员到一线工人的所有层级。例如在被要求比较2008年和2007年预期年终奖金支出时，受访企业表示无论高级管理人员、中层经理、监管人员还是非管理层员工，各层级的薪酬变动（增加或减少）保持一致：其中不到20%的受访企业预计2008年终奖金比上年削减幅度超过25%，46%则确信今年全体员工的奖金额度将基本与去年持平。调查还发现，企业是根据市场状况，结合自身情况有计划的处理人力资源相关问题，而不是像以往如九十年代日本在泡沫经济危机中那样，用简单的“一刀切”方式来解决。

    本次调查发现有46%的受访企业倾向于或很有可能削减培训开支。李秉德先生指出，“削减培训将对员工士气和敬业度有很大影响”。根据2007-2008韬睿全球人力资源管理调研对超过15,500名亚洲员工的调查，职业发展机会和专业培训是促进该地区员工敬业度的首要驱动因素。”即便在一定程度上可能无法避免培训预算的削减，但本质上这也只应该是一项有针对性的举措。对高级人才和关键员工的培训及发展是增强敬业度的最重要方式。在竞争更激烈、要求更高的市场，员工敬业度更为重要”，李秉德先生补充。
   
    此外，亚洲企业还采用其它显著措施来降低2008年和2009年的可控成本。参与调查的企业中，有61%承认有一定可能或非常有可能取消年会及其他员工活动以减少支出；有75%的企业计划削减差旅及娱乐费用。

    韬睿咨询大中华区总裁谭炳耀认为：“在对未来计划做出适当调整的同时，亚洲地区企业仍致力于获得增长并保持人力资本投资。企业必须在成本压力以及保留人才、保持员工敬业度方面取得平衡。因此，那些将来可能成功的企业，其2009年度薪酬预算不会一直保持不变。企业需要采取更为详尽的保留人才和调动员工敬业度的策略，其中包括提供持续的培训和职业发展机会、展示坚强的领导力及进行有效沟通。”

    -- 对中国市场的影响

    在中国大陆，受访企业2009年基本工资预期增长由9.8%降至8.7%。工资升幅因行业的不同而存在较大的差异，其中金融服务行业的预期增幅最大，达到10%，但也比早先预期的12%要低。同时国内企业也在密切关注此次金融危机对各行业的后续效应，从而采取相应措施。韬睿中国区薪酬管理业务合伙人柴敏刚认为：“从这一较高的预期增幅可以看到中国经济的持续增长，同时也反应出企业对人才的激烈争夺，这一现象在快速发展的行业内尤为明显，例如金融服务行业。”

    中国部分行业的员工流失率可能在2009年出现下降，原因是员工在考虑跳槽时变得更加谨慎。但企业应尽量不被这些表象所误导，因为当经济和市场恢复时，最优秀的人才可能成为最先离开的人。因此尽管处于目前的环境之下，对企业来说，如何挽留关键人才仍然是至关重要的课题。

    “事实上，目前也正是企业采取积极措施建立全面人才基础、制定有针对性项目的一个良机。一方面企业能够在竞争不太激烈的人才市场上吸引到人才，此外通过向员工证明‘无论市场状况如何公司都致力于人才发展’，也可以提升员工的敬业度。”谭炳耀先生补充。

    关于本次调查

    2008年10月15日至11月5日，韬睿咨询题为“危机中的薪酬”在线市场趋势调查在全球范围展开。亚洲地区共有超过300家企业的572位人力资源主管和专员参与了本次调查。涉及行业领域十分广泛，主要包括金融服务、高科技、快速消费品和零售行业。其中，59%的受访企业年收入超过10亿美元。

    附录：2009年亚洲企业加薪预算调整 - 所有行业

    国家        最初加薪预期        调整后的预期
    中国            9.8%                8.7%
    中国香港        5.0%                4.0%
    印度           15.0%               13.8%
    日本            3.0%                2.8%
    韩国            7.0%                6.4%
    马来西亚        6.7%                6.0%
    新加坡          5.0%                4.5%

    关于韬睿咨询

    韬睿咨询是一家致力于协助企业提高员工绩效、实施风险及财务管理来改善业绩的全球性专业咨询服务公司。韬睿咨询从人力资源管理策略，项目设计和管理，风险和资产管理，保险与再保险中介服务以及精算咨询等领域为企业提供创新解决方案。韬睿在美国、加拿大、欧洲、亚洲、拉丁美洲、南非、澳大利亚及新西兰均有办事机构与合作伙伴。详细信息请访问 http://www.towersperrin.com  （英文）或 http://www.towersperrin.com.cn  （中文）。如需了解韬睿关于此次金融危机的其他分析、见解和更新，请访问 http://www.towersperrin.com/tp/showhtml.jsp?url=global/crisis/index.htm  。

消息来源  韬睿咨询