５年前，当袁疆把公司取名为“Roadway”（道路+方法）时，一直这样交代下属：教给客户赚钱的方法，只准花20秒。他要的是，把淘金用的铲子提供给淘金者。

身为上海罗维互动营销服务有限公司CEO，这个戴眼镜的文弱书生1977年出生，但偏偏被游戏测试出48岁的心理年龄。不过，在直复营销（Direct Marketing）领域，他无疑已是一个老手。

直复营销起源于美国，指的是为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易而使用一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销体系。通俗点，袁疆认为他要做的事儿，就是“目标营销”，根据庞大精准的数据库，帮客户寻找到最适合自己的市场定位人群。

这事儿看起来有前途。他从华禾基金拿到第一笔几十万美元风投后，事业发展“非常迅猛”：每个季度环比增长都达到了18%，也就是说，年增长率将达到100%。

他认为未来可能更乐观。据说，中国每年人均收到8份直复邮件，欧洲则是88份。到2010年，有4亿中国城市居民可以达到中上等收入水平，这一消费人群同时将成为城市经济的主要推动力，也是直复营销的潜在发展空间。

罗维的惟一竞争对手是荷皇天地（TNT）下属的上海天地直复。袁疆认为天地直复拷贝欧洲模式，运营成本较高并售价贵。相比，自己的反应就快了很多，“现在如果我们的大客户戴尔周一提要求，我们周四就能完成任务”。

经过5年运营，上海罗维有300家客户，有2000多个比较成功的项目经验。最核心的数据库拥有消费者数据超过500万，拥有企业数据1300万条。目前吸引了世界500强中的60多家成为其客户。

“我们不能比TNT慢，北京提速后，然后是广州、深圳、杭州和苏州。”袁疆开始区域化扩张，“并不是盲目扩张，而是根据访问公司网站的客户来确定最终区域”。

更重要的是产品线上的精细化扩张。袁疆说，未来一年计划投入350万美元用于数据库的完善、直复营销系统的研发以及建立驻外分支机构，“要把融资投在数据库建设和研发上，因为只有精细化才能甩开对手”。

“要知道直复营销个性化非常强，一个公司总经理与前台小姐的需求完全不一样。两年前跟江南春聊过。他是分众的概念，我是精众的味道。”袁疆说。

那时，分众传媒还没有登陆纳斯达克，江南春曾经找到袁疆说，客户通过使用这些数据进行直邮广告服务或是电话营销服务，可以达到“一对一”的广告传播效果，这个点对点的模式代表未来趋势。后来，由于江南春需要靠短时间做出漂亮的财务报表，暂时放弃了合作。

此举仍让袁疆深受鼓舞。他坚信，对于广告主来说，品牌广告在电视上做的是形象，但目标营销会带来效果，调查表明，六成的人会采纳这种方式，市场蛋糕的增量非常大。

2001年春，24岁的袁疆拿着全部积蓄3万元开始创业，窘迫时甚至连房租都交不起。目前，袁疆每周50个小时在办公室。喜欢看历史书的他，经常对员工说：“我能赚到一个亿。” ■ 本报记者 许凯 　　《国际金融报》