——访原小天鹅集团副总裁徐源先生

　　“一项官方调查显示，中关村企业的平均寿命是３．５年，以此为基点，全国中小企业的平均寿命大约为３年左右，是日本企业的10%。”8月23日北京大学商学院的教学网上，原小天鹅集团副总裁徐源在他将要参加的中国竞争力工程北京主论坛的讲稿《中小企业如何少走弯路》中，以这样一个让人扼腕的信息开篇，运用多年的企业实战经验，分析了中小企业该怎样突破障碍、持续发展。

　　“中小企业占我国企业总数的９９％，总数在２６００万个左右，中小企业已经成为我国国民经济和社会发展中不可小视的重要力量。”徐源认为，因为多数中小企业是为大企业产品做配套的“无名英雄”，但因为没钱没市场，所以起步都非常艰难。面临激烈的生存竞争，不少创业者凭创业激情，一鼓作气打出一片天地，但因眼光不长远，终究逃不了“创业容易守业难”的古训，大量企业在成长期或发展期一落千丈。

　　规范自我是企业成长之基

　　在小天鹅集团经过28年的打拼，徐源几乎亲历了企业发展壮大的整个过程，他介绍说，一个企业诞生后也像人的成长一样，要历经生存期、成长期和发展期三大阶段，新生企业随时面临夭折的威胁，而顺利闯过鬼门关的企业会进入快速发展阶段，但此时企业会面临新的挑战——官僚习气蔓延、心态浮躁，如果攀登不过去，企业同样前景黯淡。

　　“企业也需要‘CT’，而且要时刻开放，随时扫描。”提到企业如何守业，徐源说，企业“CT”可以密切关注经营环境中威胁企业生存的事件和趋势，每天对自己的体质、经营、环境进行扫描，捕捉预示自己重大变化的蛛丝马迹，守业的关键是要敢于超越自我，设法抵挡诱惑，提升经营管理素质。徐源认为上海复星就是很好的例子。

　　“2000年前后，上海复星高科技集团步入快速发展轨道，董事长郭广昌出钱让别人审计自己，目的很简单，就是像请医生帮自己体检一样，不但不是讳疾忌医，更是防患于未然。”徐源认为，这种快速发展后仍重视体质健康的做法，实在是发人深思的借鉴。

　　好的制度比个人权威和魅力更重要。综合多年工作经验和各地的调查结果，徐源发现，企业要想在千军万马的竞争中脱颖而出，要有一个好的企业家；但要想获得持续发展，却依赖于它的制度和文化的创新。他认为，中国企业目前面临的主要矛盾，是依靠某个人获得繁荣，还是依靠制度、赢利模式和战略体系获得持续增长。

　　徐源分析，一些企业心力不齐、心态浮躁是中小企业发展的主要瓶颈，对付这些生理问题还好说，有规范的科学管理制度作参照，及时从产品经营转换到企业经营，从技术导向转换到管理导向，但涉及到企业制度和文化建设，企业就要软硬兼施，标本兼治。他建议一方面企业要在流程、制度方面从完善到简化，更贴近市场变化而非更贴近管理需要；另外企业要强化内部客户服务意识，倡导创新，激发企业活力。企业制度非常重要，决定经济存亡，但制度制定后关键是执行，再好的制度，没有人去执行或执行力不到位也是没用的。

　　超越自我是持续发展之道

　　 “当老鹰活到第40年时，会经历一次‘欲火重生’，5个月内，换掉老化的利爪和尖喙，老鹰将获得一个全新的30年生命。”徐源用生动的老鹰比喻，短命企业与长寿企业间的一道槛，正是这个痛苦涅磐。

　　一项统计显示，目前我国民企68%的生命周期都不超过5年。成立100家企业，若干年之后存活下来的不到20%，这只是第一个阶段，紧接着要谋求发展，走向二次创业，调查显示只有4%可过二次创业关能够过关。徐源列出的这组数字充分说明了二次创业的残酷淘汰力。

　　因此，企业的“二次创业”就是要进行自我超越，要客观地自我评估，抛弃旧习惯、旧传统。企业能否在痛苦的抉择后放下“臃肿的身段”，完成一次重生，将决定每个企业的前途。

　　“市场竞争就像一座冰山，展示给我们所能看到的仅仅是浮出水面的部分，而决定竞争成败的更多本质的东西掩藏在水面下面而不为人们所注意。”徐源说，目前在过度拥挤的市场中，企业不能仅满足于与对手争抢已知市场内日益缩减的利润额，要赢得明天，企业要开创无人争抢的市场空间、创造和获取新需求，使企业获得持续发展。

　　“企业不单要关注是年龄上的长寿，更要重视规模和实力不断增强基础上的长寿。”徐源指出，这实际是研究企业的可持续成长，长寿是企业可持续成长的一个结果。可持续成长是指企业在一个较长的时期内，由小变大，由弱变强，并且不断革新的过程，要做到这点，说白了就是企业要决心战胜自我，不为成功所累，超越衰退期、延长成长期和成熟期。

　　“每个企业都要在发展中经得住形形色色的诱惑。”徐源说，有的企业创业时“穷而弥坚”，坚持不做对客户、社会不利的事情。而一旦上了市、有了钱，很容易为了财务报表削减培训费用、打法律擦边球，为了短期利益损害客户利益、消蚀企业的长远价值。同时，企业家们的再学习意识和能力差，无法带着企业不断适应市场发展，结果也间接导致企业被后起的竞争对手淘汰。

　　最后，徐源提到了企业的大忌：企业制度制定的很完善，编制成册甚至贴成标语，但在执行过程中变了样，制度好象成了摆设，更无法随时调整改革，故步自封。徐源认为，企业要真正做强、做成百年老店，一定要在制度文化建设等各方面下功夫超越自我。（中国青年报主任记者崔丽   实习生邢佰英）

　　专访人物介绍

　　徐源：竞争力工程北京主论坛的演讲嘉宾，原江苏小天鹅集团副总裁、中国市场学会副会长、中国生产力发展中心高级顾问。现任尚德集团高级顾问。曾成功策划了小天鹅与世界五大名牌结成战略联盟的活动，实现了外国名牌为小天鹅定制产品的新举措，连续被评为无锡市营销功臣、国内十大著名策划家。

　　竞争力工程的背景介绍：

　　《中国中小企业竞争力工程》，是由中国中小企业国际合作协会、国家发改委中小企业对外合作协调中心共同发起的一项造福国内中小企业的浩大工程，它肩负着全面提升国内中小企业竞争能力的历史使命和责任，它是贯彻落实《中华人民共和国中小企业促进法》的具体体现。